Algemene voorwaarden.
Artikel 1. Identificatie van de Verkoper
De verkoper is: Ann-Sophie Van Linden (hierna Potteke), Bremboslei 66, 2180 Ekeren.
Telefoon: 0486463428
Email: info@potteke.be
Ondernemingsnummer: 00785.431.467
rekeningnummer: BE53733062390053
Artikel 2. Draagwijdte
Elke aankoop op de website www.potteke.be is onderhevig aan volgende algemene verkoopsvoorwaarden die de koper verklaart te aanvaarden zonder enige reserve als hij van de diensten van potteke.be gebruik maakt.
Indien één van deze algemene voorwaarden om welke reden dan ook onwettig of onuitvoerbaar is, zullen de overige bepalingen van kracht blijven.
Artikel 3 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Potteke kan te allen tijde deze algemene voorwaarden wijzigen. Op lopende overeenkomsten blijven steeds de algemene voorwaarden gelden die van toepassing waren op het ogenblik van de totstandkoming van de verkoop. Elke bestelling na de wijziging houdt een aanvaarding in door de klant van de nieuwe algemene voorwaarden.
Artikel 4 – Aanbod
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd. Afbeeldingen zijn illustratief bedoeld (en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het artikel).
Het aanbod, onder welke vorm ook, wordt steeds met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de gegeven informatie onvolledig, te algemeen of niet up-to-date is.
Potteke is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Voor meer inlichtingen kan de klant steeds contact opnemen via info@potteke.be.
Artikel 5 – Bestelling
De koper plaatst zijn/haar bestelling op de website potteke.be en volgt de aangeduide procedure. Het automatisch opslaan van de gegevens via de website potteke.be heeft als gevolg dat deze gegevens gelden als bewijs voor de aard, de inhoud en de datum van bestelling. Het online bevestigen van de bestelling geldt als elektronische ondertekening die tussen potteke.be en de Koper, dezelfde juridische waarde heeft als een geschreven handtekening. De verkoop wordt effectief vanaf het moment van bevestiging van de bestelling door potteke.be. Deze bevestiging houdt in: een overzicht van de bestellingen, het adres van Potteke waarop de koper eventuele klachten kan formuleren; bij gebrek kan ook een rechtsgeldig betaalde factuur worden voorgelegd voor zover de bank van de koper de betaling heeft aanvaard. Potteke behoudt zich de mogelijkheid voor om bepaalde producten of bestellingen niet te bevestigen. Gezien de specificiteit van de producten is het altijd mogelijk dat bepaalde producten niet of niet tijdig geleverd kunnen worden. Potteke zal hierover de klant informeren op het moment van de levering en zal steeds een alternatief of een terugbetaling van het ontbrekende product voorstellen.
Artikel 6 – Prijs
De prijzen staan aangeduid in euro’s, inclusief btw en taksen. Ze zijn slechts geldig op het moment van de bestelling. De prijzen kunnen op elk moment door Potteke gewijzigd worden. Enkel de prijs op de website potteke.be is geldig tussen partijen. Indien een bestelling wordt geplaatst, geldt voor deze internetverkoop de prijs die van toepassing was op het moment van bestelling. U kan enkel op de dag van de reservering gebruik maken van de geldige waardebonnen, promoties of kortingen.
Artikel 7 – Betaling
De koper kan er voor kiezen online te betalen of te betalen bij afhaling. Wanneer de koper zijn producten komt halen kan hij cash of met een bank app betalen. De Koper kan online betalen met de betalingsmogelijkheden die beschikbaar zijn op het moment van bestelling. De online betaling gebeurt via het online en beveiligde betalingsplatform “Mollie”. De bestelling die door de Koper bevestigd wordt is pas definitief als de online betaling door het betalingsplatform definitief wordt goedgekeurd.
Artikel 8 – Eigendomsoverdracht
De goederen blijven het eigendom van Potteke tot de betaling van de goederen is ontvangen. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf de inbezitname van de goederen.
Artikel 9 – Voorwaarden voor afhaling van de goederen
De Koper komt op het door hem gekozen tijdstip de bestelde producten halen, dit wordt bevestigd per mail. Bij afhaling dient de klant zijn bevestigingse-mail voor te leggen.
Gezien de specificiteit van de producten is het altijd mogelijk dat bepaalde producten niet of niet tijdig geleverd kunnen worden. Potteke zal hierover de klant informeren op het moment van de levering en zal steeds een alternatief of een terugbetaling van het ontbrekende product voorstellen.
Wanneer de Koper deze niet komt halen dan blijven de producten gedurende 24u na het oorspronkelijke tijdstip van afhaling beschikbaar. Deze kunnen door middel van een nieuwe afspraak en in overeenstemming met Potteke opnieuw worden aangeboden na afspraak via potteke.be. Na 24u worden de producten die nog bruikbaar opnieuw aangeboden aan andere klanten. Indien er misbruik wordt gemaakt van de diensten van Potteke of indien U meerdere keren afwezig bent op het moment van levering, behoud Potteke zich het recht om Uw account te blokkeren en/of andere maatregelen te treffen om onze rechten te vrijwaren. Voor alle producten met een lange houdbaarheid is er een herroepingsrecht mogelijk. Mocht de koper merken dat deze producten niet conform zijn, blijft de wettelijke garantie van toepassing.
Artikel 10 – Verantwoordelijkheid
De koper erkent alle informatie m.b.t het product vóór zijn aankoop te hebben gelezen en erkent dat het product conform is aan zijn bestelling. De koper heeft ter kennis genomen dat de verantwoordelijkheid van Potteke ten allen tijde beperkt is tot het bedrag van de bestelling, wat ook de natuur van de schade moge zijn. In geval van niet uitvoering of gedeeltelijke uitvoering van de verkoop, zal Potteke niet verantwoordelijk worden gesteld indien de gebrekkige uitvoering te wijten is aan de koper zelf of aan een onvoorspelbaar en onoplosbaar voorval dat te wijten is aan een derde of in geval van overmacht. Bovendien zal Potteke niet verantwoordelijk kunnen worden gesteld voor elke schade die rechtstreeks of onrechtstreeks zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van het verkochte product.
Artikel 11 – Heroepingsrecht
De koper heeft het recht aan Potteke mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de afhaling of vanaf de dag waarop de goederen worden opgehaald bij Potteke.
Tijdens de eerste 14 dagen na de aankoop verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je goederen nog wil kunnen retourneren zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Als je de goederen retourneert moet dit gebeuren met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat (dus ongebruikt) en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.
De klant die van dit herroepingsrecht gebruik wenst te maken, moet binnen de 14 kalenderdagen vanaf de afhaling contact opnemen met Potteke via info@potteke.be. De koper moet vervolgens binnen de 7 kalenderdagen – na het verwittigen van Potteke – het product terugbezorgen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- artikelen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
- artikelen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden in verband met gezondheidsbescherming of hygiëne waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- artikelen die na de levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Artikel 12 – Klachten
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van de artikelen of andere tekortkoming bij de afhaling, moet onmiddellijk worden gemeld aan Potteke, op straffe van verval van elk recht.
Voor klachten, kan de koper terecht bij op info@potteke.be. De koper moet de nodige referenties over de betrokken artikelen communiceren, alsook de leverdatum en de exacte motieven van de klacht.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, commentaren, illustraties en beelden vertoond op potteke zijn beschermd door het auteursrecht evenals door elk recht inzake intellectuele eigendom en dit voor de hele wereld. Elke gedeeltelijke of gehele reproductie van potteke.be is strikt verboden.
Artikel 14 – Bewijs
De klant aanvaardt electronische bewijsvoering.
Artikel 15 – Privacy
De verwerking van de gegevens gebeurd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Meer informatie kan de koper vinden op: potteke.be/privacy-policy/
Artikel 16:
De algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.